Método TiksiFlow

Nueve etapas para convertir decisiones en capacidad organizacional.

La metodología ayuda a comprender el negocio, definir reglas, convertirlas en procesos, delegar con autoridad, controlar por excepción y automatizar lo que realmente conviene.

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Las nueve preguntas

Cada etapa resuelve una ambigüedad distinta

Diagnosticar

¿Dónde estamos? Construye línea base, brechas y prioridades.

Entender

¿Cómo funciona realmente el negocio? Mapa, cadena de valor y restricciones.

Acordar

¿Cómo queremos que funcione? Reglas, límites, estándares y autoridad.

Mapear

¿Cómo debe fluir el trabajo? Procesos, decisiones, entradas, salidas y excepciones.

Sistematizar

¿Cómo lo hacemos repetible? Workflows, formularios, checklists, SLA y evidencia.

Delegar

¿Quién puede hacer y decidir qué? Responsabilidad, autoridad y escalamiento.

Controlar

¿Cómo sabemos que funciona? Normalidad, semáforos, indicadores y excepciones.

Automatizar

¿Qué trabajo ya no necesita ser manual? Eliminar, simplificar, integrar y automatizar.

Mejorar

¿Qué aprendimos? Datos, reincidencias, nueva restricción y siguiente ciclo.

Gate 0

Antes de transformar, necesitamos condiciones para que el cambio pueda sostenerse

Patrocinador Ejecutivo

Respalda el programa, define prioridades y destraba decisiones.

Líder de Transformación

Mantiene vivo el programa entre sesiones y coordina actividades, información y responsables.

Dueños de Proceso

Responden por sus resultados. La transformación no puede depender permanentemente del consultor.

No necesitas empezar por toda la empresa

Empieza con un piloto rápido

Seleccionamos uno o pocos procesos críticos, implantamos el ciclo completo y medimos el antes y después. Después ampliamos con evidencia.

Conocer mi línea base →

Ejemplo

Cotización: 8 h → 2 h
Escalamientos: 34 → 12
Dependencia: 78 → 54