Qué resuelve TiksiFlow y cómo usar este manual.
TiksiFlow ayuda a una empresa a convertir solicitudes, pedidos y compromisos en un flujo de trabajo visible. Cada orden avanza por etapas, asigna tareas, registra incidentes y conserva evidencia. El resultado es una operación donde todos pueden saber qué debe hacerse, quién es responsable, qué está vencido y dónde se está deteniendo el trabajo.
Este manual está diseñado para un usuario que entra por primera vez, pero también sirve como referencia para responsables operativos, supervisores, administradores y consultores de procesos.
A quién está dirigido
| Perfil | Uso principal |
|---|---|
| Usuario nuevo | Aprender la navegación y ejecutar tareas sin conocimiento previo. |
| Capturista o comercial | Registrar empresas, contactos y pedidos. |
| Coordinador o supervisor | Controlar órdenes, etapas, responsables e incidentes. |
| Responsable operativo | Atender tareas, actualizar avances y cumplir fechas. |
| Administrador | Configurar tipos de orden, etapas, tareas automáticas, usuarios y permisos. |
| Gerencia o consultor | Interpretar dashboard y reportes para mejorar procesos. |
Convenciones utilizadas
| Ruta | Indica la ubicación de una función en el menú. |
|---|---|
| Importante | Señala una regla que puede afectar datos o avance de órdenes. |
| Consejo | Recomendación para operar con menos errores. |
| Ejemplo Imprenta | Caso ilustrativo basado en una imprenta y agencia de diseño. |
| Permisos | La pantalla puede variar según el rol del usuario. |
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