Cómo definir los flujos antes de operar.
Tipos de tarea
Workflow → Catálogos → Tipos de TareasLos tipos de tarea agrupan actividades frecuentes, por ejemplo Diseño, Autorización, Compra de material, Impresión, Instalación o Entrega. Sirven para estandarizar la clasificación de tareas y facilitar análisis posteriores.
- Seleccione Agregar.
- Capture un nombre claro y una descripción breve.
- Mantenga activo el tipo mientras pueda utilizarse.
- Guarde.
Tipos de orden y etapas
Workflow → Catálogos → Tipos de ÓrdenesUn tipo de orden representa una clase de proceso repetible. Cada tipo contiene una secuencia de etapas y puede definir tareas automáticas para cada una.
| Campo | Recomendación |
|---|---|
| Nombre | Use un nombre reconocible: Producción impresa, Diseño gráfico, Instalación, Servicio técnico. |
| Descripción | Explique cuándo debe utilizarse y qué resultado produce. |
| Etapas | Defina sólo pasos que representen un cambio real de responsabilidad o condición. |
| Orden | Acomode las etapas en la secuencia normal del proceso. |
| Color | Utilice colores distintos para facilitar la lectura del Monitor. |
| Estado | Suspenda un tipo cuando ya no deba utilizarse en nuevas órdenes. |
Tareas automáticas por etapa
Dentro de cada etapa puede definir tareas que se crearán automáticamente cuando una orden ingrese a ella. Para cada tarea se configura nombre, descripción, tipo, responsable, días de vencimiento, prioridad y reglas de bloqueo.
| Tipo de responsable | Sin asignar, creador de la orden, responsable de la orden o un usuario específico. |
|---|---|
| Días de vencimiento | Días naturales contados desde la entrada de la orden a la etapa. |
| Obligatoria | Debe completarse conforme a la regla operativa definida. |
| Bloquea orden | Impide avanzar de etapa mientras permanezca pendiente o en proceso. |
| Prioridad | Baja, Normal, Alta, Urgente o Crítica. |
Protección de flujos en uso
Cuando un tipo de orden ya tiene órdenes asociadas, TiksiFlow puede impedir cambios estructurales en etapas o tareas automáticas para proteger referencias históricas. Todavía es posible cambiar nombre, descripción o estado.
Tipos de formato
Workflow → Catálogos → Tipos FormatosEste catálogo almacena plantillas DOCX disponibles para generar documentos desde pedidos, órdenes e incidentes. El tipo de formato no se vincula directamente a un flujo; se selecciona al momento de generar el documento.
- Capture nombre y descripción.
- Seleccione el archivo DOCX que funcionará como plantilla.
- Mantenga activo el formato para que aparezca en la lista de generación.
- Guarde y realice una prueba con un registro de ejemplo.
Tu retroalimentación ayuda a mejorar TiksiFlow y su documentación.