Cómo orientarse dentro de TiksiFlow.
Acceso al sistema
- Abra la dirección de TiksiFlow proporcionada por su empresa.
- Capture su usuario y contraseña.
- Complete el control de seguridad solicitado, cuando aparezca.
- Seleccione Ingresar. El sistema abrirá el Dashboard o la pantalla definida para su cuenta.
Instalación como PWA
Cuando el navegador muestre la opción Instalar aplicación o Agregar a pantalla de inicio, puede instalar TiksiFlow como PWA. La aplicación se abrirá en una ventana propia y conservará la misma información y permisos que la versión web.
- La disponibilidad de instalación depende del navegador y del dispositivo.
- La PWA no crea una cuenta adicional; utiliza el mismo usuario.
- Si la aplicación no se actualiza después de una liberación, cierre y abra nuevamente o actualice la página.
Menú principal del Workflow
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| Dashboard | Ver la salud general de la operación y la atención inmediata. |
| Pedidos | Registrar solicitudes con productos o servicios. |
| Órdenes | Consultar y administrar trabajos generados o capturados directamente. |
| Tareas | Administrar actividades específicas y sus avances. |
| Incidentes | Registrar problemas, causas, impactos y soluciones. |
| Seguimiento | Organizar tareas e incidentes por fecha de vencimiento. |
| Monitor de Órdenes | Visualizar y mover órdenes a través de sus etapas. |
| Reportes | Analizar operación, etapas, responsables, incidentes y detalle. |
| Catálogos | Configurar tipos de orden, tareas y formatos DOCX. |
Listas y consultas
Las pantallas de lista permiten buscar, filtrar, agregar y abrir registros. Las pantallas de consulta muestran el detalle y ofrecen acciones como editar, aprobar, cancelar, adjuntar archivos, generar formatos o imprimir, según el estado y los permisos.
- Buscar y filtrar: use folio, empresa, responsable, estado, prioridad o fechas para reducir resultados.
- Abrir un registro: seleccione el folio, nombre o renglón correspondiente.
- Volver a la lista: use Cerrar, Regresar o la opción del menú; evite usar varias veces el botón Atrás del navegador durante una captura.
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