Centro de ayuda y preguntas frecuentes.

TiksiFlow es una plataforma en línea para conectar ventas, pedidos, órdenes, tareas, clientes, proveedores, caja, bancos y facturación.

Está pensado para PyMEs de servicios, imprentas, despachos legales, fumigadores, consultores, talleres y negocios que trabajan por procesos.

No es un ERP pesado. TiksiFlow reúne CRM, Workflow y funciones administrativas esenciales para que una PyME controle su operación sin implementar una solución compleja.

Ayuda a evitar que los pendientes se pierdan entre WhatsApp, Excel, correos, libretas o memoria. Cada trabajo tiene etapa, responsable, fechas, documentos y bitácora.

TiksiFlow sirve para negocios que trabajan por órdenes de trabajo, casos, servicios en campo, proyectos, trámites, entregables o solicitudes internas.

Sí. Puedes probar TiksiFlow gratis por 10 días para configurar tu primer flujo, crear trabajos, asignar tareas y validar si te ayuda a ordenar la operación diaria.

No. No necesitas capturar tarjeta para iniciar la prueba gratis. La idea es que puedas probar el producto sin fricción inicial.

Al terminar la prueba puedes crear tu suscripción mensual para conservar la cuenta, información y configuración. Si no contratas, el acceso puede suspenderse según la política vigente.

Sí. Puedes escribir por WhatsApp o contratar configuración asistida si quieres avanzar más rápido con tu primer flujo.

TiksiFlow cuesta $1,290 MXN al mes + IVA e incluye todos los módulos, 4 usuarios nombrados, 300 timbres CFDI mensuales, PWA y monitores operativos sin límite.

Es una persona específica con acceso al sistema. Cada usuario tiene su propio acceso, permisos, tareas y responsabilidades.

Cada usuario adicional cuesta $200 MXN al mes + IVA. Puedes agregar usuarios de uno en uno.

Al suscribirte proporcionas tus datos de pago (tarjeta de crédito o débito) y se genera una suscripción mensual. Recibirás un recibo de pago por correo. Puedes cancelar en cualquier momento.

Sí. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express a través de nuestra pasarela de pagos segura.

No. Los precios publicados se muestran más IVA.

Sí. Puedes registrarte, confirmar tu correo, probar gratis por 10 días y después crear una suscripción mensual con tarjeta desde el sistema.

Sí. Desde el panel de administración puedes agregar usuarios (miembros del equipo) con su correo. Recibirán un enlace de activación y no necesitan crear una cuenta nueva.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación es inmediata y no hay cargos adicionales.

Sí, la suscripción se renueva automáticamente cada mes. Recibirás un recordatorio por correo antes del cargo.

No necesitas cambiar de plan: todos los módulos están incluidos. Puedes agregar o retirar usuarios conforme cambie el tamaño de tu equipo.

Puedes controlar trabajos, órdenes, casos, servicios, proyectos o trámites. Cada uno puede tener etapas, tareas, responsables, fechas, documentos, comentarios y bitácora.

Sí. El tablero Kanban permite ver los trabajos por etapa y moverlos conforme avanzan en el proceso.

Sí. Puedes adjuntar documentos, archivos, evidencias, contratos, diseños, reportes o cualquier archivo relacionado con el trabajo.

Sí. TiksiFlow contempla la impresión de órdenes, reportes de servicio, hojas de control o formatos para firma del cliente.

Sí. TiksiFlow funciona desde navegador web, escritorio y celular. También puede instalarse como PWA para acceso rápido.

Es una pantalla de solo lectura que muestra trabajos, tareas o pendientes filtrados por área, responsable, etapa, prioridad o fecha.

No. El monitor operativo no cuenta como usuario nombrado y puedes crear los monitores de consulta que necesites.

Los monitores operativos están incluidos sin límite y no generan un cargo adicional.

No. El monitor está pensado como acceso de solo lectura y puede limitarse por filtros para mostrar únicamente la información necesaria.

Sí. La facturación forma parte de TiksiFlow y no requiere activar ni pagar un módulo adicional.

Incluye datos fiscales de clientes, emisión de CFDI, registro de ingresos, complementos de pago, cobranza, estado de cuenta, caja, bancos y proveedores. La suscripción incluye 300 timbres CFDI mensuales.

Facturación y Cobranza ya están incluidas en la mensualidad de TiksiFlow.

Sí. Incluye 300 timbres CFDI mensuales. Si necesitas más, podrás adquirir timbres adicionales sin cambiar de plan.

No incluye contabilidad financiera completa. Está enfocado en CRM, operación, administración, facturación y control de cobros y pagos de la PyME.

Sí. Cada usuario debe tener su propio acceso para mantener control de responsabilidades, permisos y bitácora.

Sí. TiksiFlow contempla usuarios, roles y permisos para controlar qué puede consultar o modificar cada persona.

Los monitores funcionan con enlaces seguros, tokens revocables y acceso de solo lectura. Además, pueden limitarse por filtros para evitar mostrar información innecesaria.

Tus datos se almacenan en servidores en la nube con cifrado y copias de seguridad automáticas. No compartimos tus datos con terceros.

Puedes contactar a TiksiFlow por WhatsApp o correo. También puedes contratar configuración asistida si quieres ayuda para iniciar.

El soporte básico incluye orientación general sobre uso del sistema. La configuración de procesos, carga inicial o diseño de flujos puede contratarse como servicio adicional.

Sí. Además de la configuración asistida, pueden ofrecerse diagnósticos o implementación consultiva para negocios que necesiten ordenar mejor sus procesos antes de configurar el sistema.

No. Puedes configurarlo por tu cuenta. Si prefieres ayuda, puedes contratar configuración asistida desde $2,500 MXN + IVA.